Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Право на возврат товара надлежащего качества Согласно законодательству Украины, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат возможен только в случае, если изделие не было в использовании, сохранено его товарное состояние, полная комплектация и работоспособность. 2. Индивидуальные заказы и персонализация Продукция, изготовленная по индивидуальным параметрам, с нанесением персональных гравировок, надписей или логотипов по макету заказчика, возврату и обмену не подлежит (за исключением случаев обнаружения производственного брака). 3. Транспортные расходы при возврате В случае возврата товара надлежащего качества, который не подошел покупателю по личным причинам, услуги логистики оплачивает клиент. Если возврат происходит по причине производственного дефекта или ошибки при комплектации заказа, все транспортные расходы покрывает магазин. 4. Процедура возврата денежных средств Возврат денег осуществляется после получения и проверки товара на нашем складе. Выплата производится на банковскую карту или расчетный счет покупателя в течение 3–7 рабочих дней после подтверждения соответствия товара условиям возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.